Generelle Betingelser
- Bestilling
- Antall personer, pris, losji, samt øvrige produkter og tjenester som skal leveres av Haraldvangen framgår av bekreftelsen gjesten vil motta etter bestilling.
- Avtalens gyldighet
- De avtalte priser er bindende for begge parter, Haraldvangen forbeholder seg imidlertid retten til å justere prisene som følge av endrede kostnader ved økte skatter og avgifter, eller andre forhold utenfor Haraldvangens kontroll.
- Ved avbestilling av mer enn 15 % av det bestilte antall, forbeholder bedriften seg retten til å endre prisene.
- Endring og avbestilling
- Alle avbestillinger og endringer av bestillingen skal meddeles skriftlig for å være gyldig. Vederlagsfri avbestilling kan skje før 2 uke før ankomstdag. Ved avbestilling senere betales 50 % av avtalt pris. Avbestilling ankomstdagen, eller uteblivelse (no-show), belastes med 100 % av avtalt pris for hele oppholdet.
- Endring og avbestilling for grupper (mer enn 10 personer)
- Alle avbestillinger og endringer av bestillingen skal meddeles skriftlig for å være gyldig. Vederlagsfri avbestilling kan skje før 10 uker før ankomstdag. Ved avbestilling senere skal betaling skje som følger: 10 – 6 uker betales 25 % av avtalt pris, 6 - 4 uker betales 50 % av avtalt pris, 4 – 1 uke betales 75 % og senere enn 1 uke 100 % av avtalt pris. Antallet kan endres kostnadsfritt med inntil 15 % frem til 2 uker før avtalt ankomst.
- Avbestilling ankomstdagen, eller uteblivelse (no-show), belastes med 100 % av avtalt pris for hele oppholdet.
- For leirskolebestillinger gjelder egen avtale.
- Betaling
- Kontant betaling. Ved kontant betaling vil Haraldvangen kreve enten et kontant depositum ved innsjekking eller kredittkortgaranti.
- Haraldvangen AS aksepterer betaling fra følgende kredittkortselskaper: Visa, MasterCard og Eurocard.
- Fakturering skal være avtalt i forkant av oppholdet. Kredittsjekk vil bli foretatt. Opphold under NOK 5.000,- vil ikke kunne faktureres.
- Inn- og utsjekkingstider
- Bestilte hotellrom er innsjekkingsklare etter kl.15:00 ankomstdagen og kan disponeres frem til kl.11:00 avreisedagen.
- Ansvar for skade
- Gjesten eller den som står som garantist for rommet er ansvarlig for skade på lokaler som følge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjestene.
- Hurdal kommune har fra 1. juli 2010 innført gebyr for falske og/eller unødige alarmer. Brannvesenet avgjør om en utrykking er nødvendig og derigjennom om det skal kreves gebyr. Gebyret er p.t. kr. 4 400,-. Gjest/gruppe som har forårsaket alarmen vil være ansvarlig for gebyret.
- Force majeure
- Hendelser utenfor avtalepartenes kontroll - for eksempel streik, lockout, brann etc. som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtale - gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
- Klager
- Verken bestilleren eller bedriften aksepterer klager fra deltagerne som ikke er framsatt så snart som mulig og senest innen avreise.
- Verneting
- Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen eller på annet grunnlag eller mellom gjesten og Haraldvangen skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses i minnelighet skal Haraldvangens eiendoms verneting gjelde.
- Bekreftelse
- Bestilleren aksepterer ovenstående betingelser og innholdet i medfølgende bekreftelse.